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Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Überblick

Unser Rückerstattungs- und Rückgaberecht beträgt 14 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten.

Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und in der gleichen Bedingung, dass Sie es erhalten haben. Es muss auch in der Originalverpackung sein.

Mehrere Arten von Waren sind von der Rückgabe befreit. Irgendein Sonderanfertigungenbezeichnet, oder digitale Software Produkte können und werden nicht zurückgegeben werden.

Nicht rückgabefähige Artikel:

  • Maßgeschneiderte Online-Remap-Service – Sobald wir Ihre Remap-Datei erstellt haben, kann der Kauf nicht zurückerstattet werden
  • Herunterladbare Softwareprodukte – alle automatisierten Downloads sind nicht erstattungsfähig, da die digitale Lieferung automatisiert und sofort erfolgt.
  • Wenn ein freigeschaltetes Steuergerät speziell für Ihre Bestellung bestellt wird (z. B. der Artikel war nicht auf Lager und Sie haben uns gebeten, eine ECU für Sie zu besorgen), dann können Sie die Bestellung unter keinen Umständen zurückgeben oder stornieren.
  • Gebrauchte Artikel – Sie können keine Teile zurückgeben, wenn sie für einen bestimmten Zeitraum eingebaut waren.
  • Sonderanfertigungen – sowie Turbo Ladegeräte – Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben und die Arbeit ausgeführt wurde, können Sie a nicht mehr stornieren oder zurückgeben turbo ladegerät Turbos werden auf Bestellung gefertigt und gemäß den vom Kunden geforderten Spezifikationen generalüberholt/hybridisiert.

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg. Senden Sie KEINE Artikel, bis Sie die Rücksendeadresse bestätigt haben.

Warenumtausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie während der Lieferung defekt oder beschädigt sind transit. Wenn Sie es gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an remap@hdi-tuning.co.uk.de

2 Jahre Garantie auf entsperrte Steuergeräte

Es ist sehr selten, dass ein Steuergerät schief geht, natürlich gibt es immer diese kleine Möglichkeit eines Ausfalls und einfach nicht zu wissen, wann ein elektronisches Bauteil ausfallen könnte. Aus diesem Grund bieten wir eine Garantie an, um Ihnen die Gewissheit zu geben, dass wir zu unseren Produkten stehen.

Wenn das Steuergerät innerhalb von 2 Jahren einen Fehler aufweist und wir bestätigen können, dass das Steuergerät fehlerhaft ist, senden wir Ihnen gerne einen Ersatz. Es ist wichtig, die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, bevor Sie eine Bestellung aufgeben. Wir möchten den Prozess für Sie als Kunden fair gestalten und gleichzeitig den möglichen Missbrauch unseres Garantiesystems vermeiden.

Bedingungen für die ECU-Garantie

Die 2-Jahres-Garantie gilt nur bis zum Kaufdatum Erstkäufer des ECU. Wenn Ihre Kontaktdaten nicht mit der ursprünglichen Bestellung übereinstimmen, müssen Sie anhand einer Quittung oder eines Ausweises nachweisen, dass Sie der ursprüngliche Käufer sind.

Ein defektes Steuergerät muss zur Prüfung an uns zurückgesendet werden. Der Versand erfolgt auf Kosten des Kunden.

Wir benötigen einen Bericht eines professionellen Mechanikers oder einen Diagnoseausdruck, der alle Fehler zeigt, um zu bestätigen, dass das Steuergerät tatsächlich fehlerhaft ist. Warum brauchen wir das: Es ist wichtig, sicher zu sein, ob ein Steuergerät wirklich defekt ist, um Zeitverschwendung für Sie und auch für uns zu sparen. Es ist üblich, dass Verdrahtungsfehler oder Sensorfehler mit ECU-Fehlern verwechselt werden.

Wir haften nicht für Kosten, die dem Kunden direkt oder indirekt durch ein fehlerhaftes Produkt entstehen. Dazu gehören Einbau- und Diagnosekosten sowie eventuelle Kosten für Motor- oder Elektronikschäden am Fahrzeug.

ECUs sollten immer von einem qualifizierten Mechaniker eingebaut werden, um mögliche Probleme zu vermeiden.

Was ist nicht durch unsere Garantie abgedeckt?

ECUs, die deutliche Anzeichen von Wasserschäden oder Korrosion aufweisen, die von Ihnen als Kunde verursacht wurden, fallen nicht unter unsere Garantie. Es ist wichtig, alle Probleme zu beheben, die dazu führen können, dass Wasser, Öl oder Kühlmittel den Weg zum Steuergerät oder zum Kabelstecker finden.

Die Kosten des Rückversands für uns zum Testen eines Steuergeräts sind vom Kunden zu tragen.

Die Versandkosten für ein Ersatzgerät werden von übernommen HDI Tuning mit einem Standard-Economy-Versandservice. Dies gilt nur für Länder in der EU-Hauptzone. Wenn Sie sich außerhalb der EU-Zone befinden, müssen Sie die Versandkosten tragen, wenn wir ein Ersatzgerät senden.

Wenn Sie einen Expressversand für ein Ersatzteil wünschen, erfolgt dies auf Ihre Kosten, wir nehmen die Zahlung vor dem Versand entgegen.

Wenn ein Ersatzgerät verschickt und sofort nach dem Einbau durch den Kunden beschädigt wird, deutet dies auf einen elektronischen Fehler an Ihrem Fahrzeug hin (z entwertet.

Wichtige Informationen:

An Immobiliser delete entfernt das Sicherheitssystem des Fahrzeugs und somit besteht die Gefahr, dass es gestohlen werden kann.

Immobiliser delete ist nicht in allen Ländern legal, es liegt in der Verantwortung des Käufers, dies vor der Bestellung zu überprüfen.

Wir empfehlen Ihnen, sich an Ihren Versicherer zu wenden, um zu überprüfen, ob das Fahrzeug noch versichert ist, wenn ein entsperrtes Steuergerät eingebaut ist.

Rücksendung:

Steuergerät defekt?

Haben wir Ihnen ein Steuergerät geschickt, das nicht funktioniert? Keine Sorge, wir erstatten Ihnen den vollen Betrag einschließlich der anfänglichen Versandkosten. Der Käufer ist für die Rücksendekosten verantwortlich, wenn er das ECU zurücksendet HDI Tuning.

Rücksendungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eingeleitet werden.

Falscher Artikel bestellt, freigeschaltetes Steuergerät?

Wenn Sie das falsche Steuergerät oder einen Artikel bestellen, den Sie nicht benötigen, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, es wird jedoch eine Test- und Wiederauffüllungsgebühr von 95 £ erhoben.

Warum erheben wir diese Gebühr? Wir berechnen diese Gebühr, da unsere ECUs ein kundenspezifisches Produkt sind und wir die Geschäftskosten decken müssen. Wir können sie nicht ohne volle weiterverkaufen bench testen und neu programmieren.

Einige Kunden kaufen ein entsperrtes Steuergerät, um mit einem schnellen Diagnosetest zu experimentieren, um zu sehen, ob sie einen dauerhaften Fehler beheben können. Manchmal wird offensichtlich, dass das Steuergerät den Fehler nicht verursacht hat (wenn der Fehler nach dem Austausch des Steuergeräts weiterhin besteht). Da der Artikel jetzt verwendet wurde und voll funktionsfähig ist, kann er nicht vollständig erstattet werden.

Was deckt die Wiedereinlagerungsgebühr von £95 ECU ab:

- Wir müssen ein ECU testen und zurücksetzen, wenn es an uns zurückgegeben wird, um sicherzustellen, dass es unbeschädigt ist und wir es an einen anderen Kunden verkaufen können.

-Wir müssen Personalkosten, Verpackungs- und Portokosten tragen.

-Manchmal werden ECUs verschrottet, wenn sie vom Kunden beschädigt wurden.

-Durch die Bestellung über unseren Webshop bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen akzeptieren.

Rücksendekosten:

Der Käufer muss die Rücksendekosten tragen HDI Tuning.

Versandkosten aus dem ursprünglichen Kauf werden nicht erstattet, wenn ein falscher Artikel bestellt wird.

Tuning Softwaregarantie:

Wir garantieren die integrität unserer tuning Software. Unsere Stufe 1 und Stufe 2 tuning Software ist immer so konzipiert, dass sie sicher auf Lagerkomponenten ausgeführt werden kann.

Wir können keine Garantie auf Motorkomponenten oder Kupplungskomponenten geben – davon wird ausgegangen tuning wird nur auf Fahrzeuge in einwandfreiem Zustand angewendet, in denen das Risiko von Bauteilausfällen äußerst gering ist.

Tuning erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden – wir übernehmen keine Haftung für Schäden, die aus der Nutzung unserer entstehen tuning Software oder falsche Motorwartung, gefährliches Fahren oder übermäßige Geschwindigkeitsüberschreitung.

Der Kunde ist für die Entfernung von Abgassystemen verantwortlich, wir bieten unsere Dienstleistungen nur für den Offroad-Einsatz und Diagnosezwecke an, wir raten davon ab, Abgasreinigungssysteme zu entfernen, wenn Ihr Fahrzeug auf der Straße verwendet wird. Alle Bußgelder oder Strafen gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn Sie die Leistung Ihres Fahrzeugs erhöhen, müssen Sie dies normalerweise Ihrer Versicherung mitteilen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie allen auf dieser Seite aufgeführten Bedingungen zu.